네이버에서 바꿀 수 있는 것과 없는 것을 나눠 본 진단과 개선 제안
찾기손님이 검색에서 알제이웍스를 찾을 수 있나
고르기찾은 뒤 맞는 체험을 고르고 예약할 수 있나
일반형 · 선결제·바로 확정 · 상품 17개
회사가 키우려는 곳
날짜선택형 · 현장 결제·업체 확정 · 상품 19개
단체·기관 예약도 받음
회차형 · 체험 9종 · 별도 예약 주소
(bizes/1578517)
회사가 키우려는 성인 주력 상품
어린이 주력 상품 · 보호자 조건이 핵심
검색에서 주로 보이는 건 알제이·프로그램 카드이고, 회사가 키우려는 알제이웍스는 그중 가장 많이 보이는 기능(프로그램 칸)을 쓸 수 없는 유형이다.
대표 상품의 구성·총액·참여 조건을 고르기 전에 알기 어렵고, 같은 상품 안에서도 설명이 서로 다르다.
근거: 6~7장(찾기) · 8~10장(고르기)
| 검색어 | 월 검색량 | A 대표키워드에 | 보인 알제이 |
|---|---|---|---|
| 제주 도마 만들기 | 20 | 도마만들기 ○ | A 장소 3번째 |
| 제주 원데이클래스 | 970 | 원데이클래스 ○ | 읽은 10개 안에 없음 |
| 제주 쿠킹클래스 | 360 | 쿠킹클래스 ○ | C 프로그램 2번째 (스무디) |
| 애월 체험 | 130 | 애월체험 ○ | B 장소 8번째 · C 프로그램 10개 중 6개 |
| 제주 감귤 체험 | 10,800 | 감귤체험 ○ | 읽은 19개 안에 없음 · A에 귤따기 상품 없음 |
| 제주 공방 체험 | 170 | — | B 장소 5번째 |
| 제주 피자 만들기 체험 | 50 | — | C 프로그램 1번째 |
키워드를 넣는 것만으로는 보이지 않았다. W18 · 11/9 23:27~23:32 · 모바일 검색 주소·비로그인 · 검색량은 키워드 도구 PC+모바일 합계
| 네이버 기능 | A 일반형 | B 날짜선택형 | C 회차형 | 근거 |
|---|---|---|---|---|
| 프로그램 상품 등록 (검색 '프로그램' 칸) | ✕ | ○ 유형상 · 선결제 필수 | ○ 검색 칸에서 관측 | W19 Q3 · Npay 선결제 · 판매수수료 4%+Npay |
| 이용 가능 연령 표준 칸 | ✕ | ○ | ○ | W19 Q2 |
| 진행시간 표준 칸 | ✕ | ○ | ○ | W19 Q2 |
| 상품 사진·설명·옵션 수정 | ○ | ○ | ○ | W19 Q2 |
| 날짜 고르기 전 가격 표시 | 가격 노출 설정은 있음 · 날짜 전 표시 근거 없음 | 목록에 가격 (관측) | 카드에 가격 (관측) | W19 Q6 · 11/8 관측 |
| 예약 유형 바꾸기 | 불가 — 다른 유형은 서비스를 새로 만들어야 한다 | W19 Q2 | ||
| 플레이스의 예약 버튼 | 한 플레이스에 서비스 1개만 연결된다 (서비스는 여러 개 보유 가능) | W19 Q1 | ||
응답자 대부분(33명)이 6명 이상 일행. 소규모 손님도 같은지는 따로 점검한다.
가격 — 날짜·시간을 고른 뒤 옵션에서
시간·연령 — 표준 칸이 없는 유형. 접힌 설명 안에 있거나 없다
내용·결과물 — 상세 본문 아래쪽
참여 규칙 — 1인 1체험·보호자 무료가 규칙으로 안 보임 → 같은 질문이 전화로 온다
패키지 4개 모두 본문의 선택 체험 목록과 옵션 목록이 다르다. 샴푸바는 옵션에만 있다.
"체험 2가지" 패키지의 상세정보에 "하나를 골라보세요"가 함께 있다.
본문은 4가지(우도 땅콩 포함), 실제 옵션은 3가지다.
회사 규칙은 1인 1체험인데, 2명·1개로 35,000원 결제 직전까지 안내 없이 진행된다. "체험 2가지"에서 3개를 골라도 합계가 같았다 (선택 화면 기준, 다음 단계는 진행하지 않음).
반복 문의 — "다른 체험 골라도 되나요", "다 같이 모여서 시작하나요" (면담 152~159)
소개 둘째 문단 — "최대 150명" 수용 규모를 강조 (진단 D6)
실제 운영 — 신청한 팀끼리만 진행, 쿠킹 구역·공예 구역이 한 공간에 (밋업 K-16·K-24)
커플로 가정: "규모가 커 보인다", "시끄러울 것 같다", "1:1로 가능한가"
친구로 가정: "공간은 괜찮다", "도마랑 음식 만들기를 같이 한다고요?"
도민 교육생 2명 · 11/9 · 추가 점검 예정
상품명에 대상 연령과 결과물. 위쪽에 가격·시간·연령. "참여자마다 메뉴 하나, 동행끼리 다른 메뉴 가능."
→ A에는 설명 첫 부분과 상품명으로
상품명에 완성품 용량. 1인 가격이 바로 합계로 보인다.
→ A에는 옵션명에 판매 단위
아이 체험과 보호자 이용 조건을 따로 안내한다. 옵션 설명에 적용 인원을 적는다.
→ 상황 2 보호자 조건
따라 하지 않을 것: 비교 업체도 상단·본문 시간이 다른 곳이 있다. 항목 구조만 가져오고, 알제이는 값부터 통일한다.
1제목 근처에 가격·시간이 없다 (시간 표준 칸 없는 유형)
2날짜를 고른 뒤에야 가격이 보인다
3무엇을 하고 무엇을 가져가는지는 접힌 설명 안
4"각자 도마"와 "도마+다른 체험" 차이를 보려면 상품을 여러 개 열어야 한다
1몇 살부터, 얼마인지가 위에 없다
2본문은 메뉴 4가지, 고를 수 있는 건 3가지
3아이 둘이 한 판인지, 한 명당 한 판인지 알 수 없다
4보호자 무료는 맨 아래 공통 안내에만
| 선택지 | 할 수 있는 것 | 대가·확인할 것 |
|---|---|---|
| (가) 지금처럼 알제이웍스 일반형만 | 설명·사진·옵션 정리(12·13장) · 대표키워드를 실제 상품에 맞게 점검(감귤체험 ↔ 귤따기 없음) · 업체 정보를 정확하고 풍부하게 | 프로그램 칸, 연령·시간 표준 칸은 계속 못 쓴다 |
| (나) 프로그램 상품의 진행 장소를 알제이웍스 플레이스로 연결 | 예약 버튼은 그대로 두고, 프로그램이 알제이웍스 플레이스의 체험상품 탭에 '외부 운영 프로그램'으로 뜬다 · 검색 '프로그램' 칸에도 나간다(지금 가장 많이 보이는 접점) | Npay 선결제 · 판매수수료 4%+Npay · 같은 내용·구성의 예약 상품과 중복 금지 → 상품을 일반형과 프로그램 중 어디에 둘지 나눠야 함 · 지금 C의 진행 장소가 어디로 연결돼 있는지 |
| (다) 회차형·날짜선택형 서비스를 새로 만들어 예약 버튼을 그쪽으로 | 알제이웍스 플레이스에서 연령·시간 표준 칸과 프로그램 등록을 쓴다 | 버튼은 서비스 1개만 → 일반형을 대신하는 것 · 상품을 옮기는 공식 절차 없음(다시 등록) · 검수 2~3영업일 |
검색 노출 (네이버 공식): 검색어와의 유사도, 인기도, 거리, 정보 충실성을 종합하고, 방문 리뷰의 글·사진도 반영한다. 대표키워드는 포함돼도 노출을 보장하지 않는다. A는 이미 관련 키워드를 넣었지만 대부분 보이지 않았다(6장) → 키워드 추가가 아니라 입구 선택을 먼저 제안한다.
"겨울 체험으로는 감귤 체험이 제일 1등" — 대표, 11/3 밋업 · W18에서 두 검색어 장소 15~19개 안에 알제이 없음
운영 인원·장소·일정·재고·가격을 정한 뒤 등록·검수 · 귤밭 위치 안내
알제이웍스 감귤청 상품 설명에 "귤 따기는 알제이에서 예약" 안내 · 대표키워드 점검
| 층 | 무엇을 보나 | 어떻게 |
|---|---|---|
| 보이나 | 정한 검색어·범위에서 A·B·C가 보이는지 / 바꾼 문안이 날짜 선택 전에 보이는지 | 같은 환경 재관측(W18 양식) · 관리자 미리보기와 실제 모바일 화면 캡처 |
| 이해하나 | 총액·작품 수·보호자 조건을 맞게 말하는지, 찾는 데 걸린 시간 | 처음 보는 사람에게 "둘이 방문할 상품을 골라 보세요". 실제 화면에 반영한 뒤 지금→바뀐 화면 / 반대 순서를 절반씩 |
| 예약하나 | 개인 예약 수, 반복 문의 5종의 비중 | 관측·이해 점검에 실제 예약 지표를 더한다 · 예약 가능일·회차 변화(단체로 닫은 날) 함께 |
☐ 예약 URL이 일반형(booking/6)이 맞나
☐ 상품명·소개·사진·이용안내 편집 범위
☐ 가격 노출 설정이 날짜 선택 전 화면에 반영되나
☐ 소개 첫 부분이 모바일에서 펼치기 전에 몇 줄 보이나
☐ 체험자 수·옵션 수량·패키지 선택 개수를 제한할 수 있나
☐ 알제이웍스 플레이스 예약 버튼에 연결된 서비스
☐ C 프로그램의 관리 계정과 진행 장소(어느 플레이스에 뜨나)
☐ A와 C에 같은 이름의 피자·도마 상품이 함께 있는 것이 중복 금지 정책상 괜찮은지
① 도마·피자 운영값 확정 (구성·가격·시간·연령·수량·예외)
② 관리자·모바일 확인 (왼쪽)
③ 두 상품에 문안·옵션명 적용
④ 처음 보는 사람 점검 (두 상황)
⑤ 찾기 선택지(14장)와 감귤(15장)은 회사 결정으로 병행
확인 전에는 '적용 완료', '첫 화면 보장', '검색 노출 개선'이라고 말하지 않는다.